Shipping policy

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026

Cette page fait partie intégrante de nos Conditions générales de vente.

Livraison offerte. Expédition sous 1 à 3 jours ouvrés, livraison en 3 à 7 jours ouvrés.

1. Zones de livraison

Nous livrons en France et au Royaume-Uni, dans les zones proposées lors de la saisie de votre adresse de livraison au moment de la commande. Si votre adresse n'est pas desservie, la commande ne peut pas être validée. Pour toute question, écrivez-nous via notre page Contact ou par e-mail à contact@green-tech-boutique.fr avant de commander.

2. Frais de livraison

La livraison est offerte sur toutes les commandes, en France et au Royaume-Uni. Le prix total de votre commande est toujours affiché avant sa validation, et aucun frais de livraison ne vous est réclamé après la commande.

3. Expédition et suivi

Les produits sont confiés à des transporteurs adaptés à leur taille et à leur poids. Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec les informations de suivi, lorsque le transporteur en fournit. Voir notre page Suivi de commande.

4. Délais de livraison et retard

Expédition sous 1 à 3 jours ouvrés, livraison en 3 à 7 jours ouvrés, en France et au Royaume-Uni.

Retard de livraison : si la livraison n'intervient pas à la date ou dans le délai convenu, vous pouvez nous enjoindre, par lettre recommandée avec demande d'avis de réception ou par un écrit sur un autre support durable (un e-mail par exemple), d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable. Si nous ne livrons pas dans ce délai, vous pouvez résoudre le contrat. Vous pouvez résoudre le contrat immédiatement si nous refusons de livrer ou s'il est manifeste que nous ne livrerons pas, ou si la date de livraison convenue constituait pour vous une condition essentielle du contrat. Nous vous remboursons alors la totalité des sommes versées au plus tard dans les 14 jours suivant la résolution (articles L216-6 et L216-7). Le détail figure à l'article 7 de nos CGV.

5. Droits et taxes

Adam Online Ventures Ltd n'est pas immatriculée à la TVA : nos prix sont indiqués sans TVA, aucune TVA n'est facturée. Le prix total affiché avant la validation de la commande est le prix que vous payez. Si, pour une destination donnée, des droits ou taxes à l'importation pouvaient être à votre charge, cela vous serait indiqué clairement avant la validation de la commande ; à défaut d'une telle indication, aucun droit ni taxe d'importation ne vous est réclamé à la livraison.

6. Réception de votre commande

Les produits volumineux (vélos à assistance électrique, trottinettes électriques) peuvent être livrés par un transporteur spécialisé, qui peut vous contacter pour convenir d'un rendez-vous. Une signature peut être demandée. Indiquez un numéro de téléphone joignable pour faciliter la livraison.
Vérifiez l'état du colis en présence du livreur. En cas de colis endommagé, ouvert ou incomplet, nous vous conseillons d'émettre des réserves précises sur le bon de livraison et de nous prévenir rapidement, photos à l'appui, via notre page Contact ou par e-mail à contact@green-tech-boutique.fr. Ces démarches facilitent le traitement de votre dossier ; elles ne conditionnent pas vos droits au titre des garanties légales.
Transfert des risques : les risques de perte ou d'endommagement des produits vous sont transférés au moment où vous (ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur proposé par nous) prenez physiquement possession des produits (article L216-4 du Code de la consommation).
Si le colis nous est retourné faute d'avoir pu être livré, nous vous contactons pour organiser une nouvelle livraison. Si le retour est dû à une adresse erronée ou incomplète fournie lors de la commande, ou à l'absence de retrait du colis, les frais d'une nouvelle expédition peuvent vous être demandés ; leur montant vous est indiqué avant toute réexpédition, et vous pouvez choisir à la place d'être remboursé du prix des produits.

7. Produits équipés d'une batterie lithium-ion

Les batteries lithium-ion sont des marchandises dangereuses au sens de la réglementation des transports. Elles sont expédiées par des transporteurs habilités, dans un emballage adapté, et généralement partiellement chargées. Avant la première utilisation, chargez complètement la batterie avec le chargeur d'origine en suivant la notice du fabricant et les consignes de sécurité figurant à l'Annexe 1 de nos CGV.

8. Contact

Pour toute question sur votre livraison, écrivez-nous via notre page Contact ou par e-mail à contact@green-tech-boutique.fr en indiquant votre numéro de commande.